인간 중심 AI2016-10-01 – 2018-09-30 · 종료중소기업청연구 내용 Qsales의 온라인 고객 접점 데이터 수집·전처리. 판매 상담에 맞춘 자동응답·상담지원 모델 연구. 채팅, 상품 설명, 결제·예약·서식 작성 흐름에 지능형 지원 기능 연계. NTIS 링크